Module 4
Diversiteit en loopbaanklanten, 2 dagdelen
Omgaan met verschillen
Op de arbeidsmarkt hebben we te maken met een verscheidenheid aan culturele achtergronden en levensbeschouwingen. In deze module gaan we in op de vragen: Hoe divers is Nederland eigenlijk? Wat bepaalt onze identiteit? Hoe gaan we met verschillen om? In de ochtend neemt hoogleraar Manuela Kalsky ons mee in de thema's diversiteit, identiteit & inclusiviteit.
In de middag gaan we actief aan de slag met alle aspecten van het begrip diversiteit: van klasse tot etniciteit, van geografische afkomst tot seksuele gerichtheid. Je leert om te gaan met diversiteit van jouw klanten en ontdekt de rijkdom van een diverse werkvloer.
Je leert inclusief te communiceren en je eigen ‘frames’ te herkennen, dat wil zeggen jouw (onbewuste) aannames over de ander.
In deze module
-
Hoe divers is Nederland?
-
Wat betekent inclusiviteit?
-
Wat is identiteit eigenlijk?
-
Hoe communiceer je zo inclusief mogelijk met je klant?
-
Hoe verbind je verschillen op de werkvloer?
-
Je leert je eigen ‘frames’ herkennen
Docent
Prof. dr. Manuela Kalsky
Twee trainers van Bureau Vie
Plaats en tijd
De opleiding wordt gegeven in Driebergen en in Zwolle of omgeving.
Elke module start om 10.00 uur en eindigt om 17.00 uur
PE-punten
Deze module levert 17 PE-punten op mét toets en 12 PE-punten zonder toets.
We vermelden deze punten op het certificaat dat je ontvangt na afloop van de module.